Como as empresas podem usar as informações da rede?

Numa entrevista à revista Pequenas Empresas  & Grandes Negócios, Bill Tancer - Americano autor do Livro Click ▬ o que milhões de  pessoas estão fazendo on-line e porque isso é importante (editora globo) - conta como as empresas podem usar as informações da rede para  favorecer as vendas de produtos e serviços. Ele fala que "o comportamento online é um indicativo de o que, quando e como agem os  consumidores," partindo do principio de que cada clique nas páginas de buscas da internet compõe um painel precioso de preferências dos consumidores à disposição das empresas. (...) Com ferramentas como o Google Insights for Search, hoje é possível a qualquer empresa identificar a intensidade dos assuntos procurados pelos internautas ao longo do tempo e utilizar as informações para definir a sua estratégia.

Como empreendedores podem efetivamente utilizar as informações da rede? 

  "Como vendedores, normalmente nós apostamos nos nossos instintos para definir quais são os melhores mercados e épocas para comercializar nossos produtos ou serviços," diz Bill Tancer. E continua: "O método que eu descrevo no livro permite que as empresas olhem para o comportamento das pessoas online como um indicativo de o que, quando e como agem os consumidores. Em muitas ocasiões eu descobri que a noção de mercado das empresas era muito distante do real comportamento dos consumidores". 

 (A entrevista completa você confere na Revista: Pequenas Empresas & Grandes Negócios - Como transformar suas carreira em um negócio de sucesso - EDITORA GLOBO, Julho 2009, Exemplar de assinante.)

Postado por: Adriana Maria Farias dos Santos